З метою забезпечення постійного об’єктивного і вчасного розгляду телефонних звернень щодо гострих екологічних проблем, перевірки викладених в них фактів та прийняття рішень відповідно до чинного законодавства, Міністерство охорони навколишнього природного середовища України організувало щоденну, з 9:00 до 18:00, крім суботи та неділі, роботу Гарячої телефонної лінії Мінприроди, яка працює за номером телефону (044) 206-33-02.

Для вирішення питань, перевірки викладених у телефонному зверненні фактів і прийняття рішень можуть залучатись структурні підрозділи центрального апарату, урядові органи державного управління та територіальні органи.