На сучасному етапі становлення громадянського суспільства в Україні актуального значення набуває розвиток інституту звернень громадян, який є основним каналом зв'язків громадянина й держави. Право громадян на звернення гарантується Конституцією України (стаття 40), в якій визначено, що громадяни України мають право звертатися до органів державної влади та місцевого самоврядування, та встановлено обов’язок органів влади та посадових осіб розглядати звернення й надавати обґрунтовані відповіді.

            Від правильного функціонування адміністративно-правових механізмів реалізації прав громадян, від чіткого й ефективного реагування влади на їхні звернення залежить здатність держави забезпечувати належний захист законних інтересів громадян. Досвід показує, що громадяни України користуються своїм правом на звернення. Так, наприклад, протягом дев’яти місяців 2009 року Державною екологічною інспекцією Азовського моря було отримано 31 звернення громадян, з них 18 – колективних. На особистому прийомі керівництва було отримано 5 звернень.

            За результатами розгляду звернень громадян позитивно вирішено 14 звернень, у 6 випадках надано роз’яснення, 8 фактів порушення природоохоронного законодавства не підтвердились, а у 1 випадку було відмовлено у реагуванні на звернення через те, що питання, які підіймалися у зверненні не входять до компетенції Інспекції. На теперішній час 2 звернення ще знаходяться на розгляді.

            Організація роботи зі зверненнями громадян є одним із пріоритетних напрямів діяльності Державної екологічної інспекції Азовського моря, котра в свою чергу запрошує всіх зацікавлених осіб використовувати надане Конституцією право та звертатися до органів державної влади із зверненнями та пропозиціями.

            Із зверненнями про порушення природоохоронного законодавства, пропозиціями щодо поліпшення екологічної ситуації у місті, громадяни можуть звертатися до Державної екологічної інспекції Азовського моря, яка розташована за адресою: м. Маріуполь, пр. Нахімова,76. Часи роботи – 8:30- 17:15, у п’ятницю – 8:30-16:00. Перерва   з 12:00 до 12:30, субота та неділя – вихідні.